Vous utilisez votre Swap Mini depuis plusieurs semaines, ou quelques mois, et voilà qu'il semble ne plus fonctionner.
Voilà la liste des points à vérifier :
- Votre Swap Mini est-il suffisamment chargé ?
=> Pour vérifier si le Swap Mini est allumé et suffisamment chargé, un appui bref de1 seconde sur le bouton d'alerte entraîne l'allumage du voyant bleu, sans déclencher d’alerte sur la plateforme My Swap. - Vérifier que le Swap Mini n'a pas été endommagé ?
=> Est-ce qu'il a subi un choc important, a-t-il été en contact avec de l'eau ou une forte humidité. - La carte SIM a-t-elle été manipulée ?
=> Pour rappel chaque Swap Mini est liée à une carte SIM unique. Si la carte SIM est retirée et utilisée dans un autre appareil, cela correspond à un usage détournée de son usage, et rend la carte SIM et le Swap Mini inutilisables. - Si tous les éléments précédents ont été vérifiés, vous pouvez rallumer votre Swap Mini en extérieur d'un bâtiment, c'est-à-dire en vision directe avec le ciel. Pour cela :
- Éteindre le Swap Mini : appuyer pendant 10 secondes sur le bouton
- Attendre 10 secondes
- Rallumer le Swap Mini : appuyer pendant 3 secondes sur le bouton (vous entendrez la musique de démarrage au bout de quelques secondes) - Si malgré tout cela, votre Swap Mini reste bloqué, vous pouvez contacter notre équipe technique pour qu'elle vous accompagne à distance.